科亞的核心價值觀是：
是非觀——以用戶為是，以自己為非
發展觀——創業精神和創新精神
利益觀——人單合一雙贏
“永遠以用戶為是，以自己為非”的是非觀是海爾創造用戶的動力。
科亞人永遠以用戶為是，不但要滿足用戶需求，還要創造用戶需求；科亞人永遠自以為非，只有自以為非才能不斷否定自我，挑戰自我，重塑自我

——實現以變制變、變中求勝。這兩者形成科亞可持續發展的內在基因特征：不因世界改變而改變，順應時代發展而發展。這一基因加上每個科亞

人的“兩創”（創業和創新）精神，形成科亞在永遠變化的市場上保持競爭優勢的核心能力特征：世界變化愈烈，用戶變化愈快，傳承愈久。